{"id":1105,"date":"2021-08-09T03:17:32","date_gmt":"2021-08-09T03:17:32","guid":{"rendered":"https:\/\/themes.themegoods.com\/hoteller\/sites3\/?page_id=3"},"modified":"2024-05-24T12:58:33","modified_gmt":"2024-05-24T18:58:33","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fivequeens.mx\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1105\" class=\"elementor elementor-1105\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e21c9ad e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5e21c9ad\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;hoteller_ext_is_background_parallax&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_background_on_scroll&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_sidemenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_closed_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_fadeout_animation&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_mobile_static&quot;:&quot;false&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0ef7ca elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d0ef7ca\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;hoteller_ext_link_sidemenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_closed_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_fadeout_animation&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_mobile_static&quot;:&quot;false&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 26-05-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POL\u00cdTICAS DE PRIVACIDAD <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72a2711d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"72a2711d\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;hoteller_ext_link_sidemenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_closed_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_fadeout_animation&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_mobile_static&quot;:&quot;false&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 26-05-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>I.- IDENTIDAD DEL RESPONSABLE<\/strong><\/p><p>En t\u00e9rminos de lo dispuesto en los art\u00edculos 8, 15, 16, 36 y dem\u00e1s relativos y aplicables de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares. (En lo sucesivo FiveQueens S.A. de C.V.), con domicilio en Callej\u00f3n de Loreto 25, 37700 San Miguel de Allende, M\u00e9xico, le informa que es responsable de la obtenci\u00f3n y tratamiento de sus datos personales obtenidos debido a la relaci\u00f3n que tiene con nosotros.<\/p><p><strong>II.- DATOS PERSONALES<\/strong><\/p><p>Para efectos de lo anterior, se consideran datos personales necesarios para proporcionar nuestro servicio, y que consisten en los siguientes:<\/p><p>a) Datos de identificaci\u00f3n: nombre(s), apellido(s), datos y\/o identificaci\u00f3n oficial, domicilio, n\u00famero telef\u00f3nico de casa, celular y\/o trabajo, estado civil, firma, correo electr\u00f3nico, g\u00e9nero, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, nombre y datos de terceros, ocupaci\u00f3n, nombre del lugar en donde labora, puesto y datos de contacto.<\/p><p>b) Datos Financieros: forma de pago, nombre del tarjetahabiente, n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito, fecha de expiraci\u00f3n, n\u00famero de clave de seguridad, copia de tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p><p>c) Datos de Facturaci\u00f3n: nombre o raz\u00f3n social, RFC, domicilio fiscal.<\/p><p>d) Datos de Preferencias: Relacionados con la habitaci\u00f3n, servicios requeridos y\/o motivo, preferencias de viaje, hobbies y opiniones.<\/p><p>La manera en que obtenemos sus datos personales es mediante los siguientes medios:<\/p><p>a) De forma personal cuando usted se los proporciona a alguno de nuestros empleados, llenando formularios al hacer check-in con nosotros, o en nuestra recepci\u00f3n. Asimismo, cuando usted contesta cuestionarios de satisfacci\u00f3n y opini\u00f3n del servicio.<\/p><p>b) De forma directa, cuando usted nos los proporciona v\u00eda telef\u00f3nica o a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos, al llenar el formulario de reservaci\u00f3n en nuestro sitio web, interactuar en nuestras redes sociales o por medio de cookies o web beacons (ver numeral VII) o por medio de correo electr\u00f3nico.<\/p><p>c) De forma indirecta, cuando usted proporciona sus datos personales a alguno de nuestros proveedores, como agencias de viajes, operadores tur\u00edsticos o terceros que nos proveen bases de datos, que nos apoyan durante los procesos de reservaci\u00f3n y mercadeo.<\/p><p>Asimismo, le informamos que FiveQueens S.A. de C.V. no obtiene datos personales que son considerados por la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares como datos personales sensibles. Para tales efectos, se entiende como datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera m\u00e1s \u00edntima de su titular, o cuya utilizaci\u00f3n indebida pueda dar origen a discriminaci\u00f3n o conlleve un riesgo grave para \u00e9ste.<\/p><p><strong>III. FINALIDAD<\/strong><\/p><p>Los datos proporcionados ser\u00e1n utilizados, seg\u00fan corresponda, con las siguientes finalidades:<\/p><ul><li>Recepci\u00f3n y registro de hu\u00e9spedes.<\/li><li>Prestaci\u00f3n de servicios de hospedaje.<\/li><li>Prestaci\u00f3n de servicios de restaurante.<\/li><li>Prestaci\u00f3n de servicios de banquetes.<\/li><li>Prestaci\u00f3n de servicios de organizaci\u00f3n de eventos.<\/li><li>Prestaci\u00f3n de servicios tur\u00edsticos y comerciales en general.<\/li><li>Facturaci\u00f3n.<\/li><li>Realizaci\u00f3n de cargos a tarjetas de cr\u00e9dito y\/o d\u00e9bito por servicios que le sean proporcionados por el hotel.<\/li><li>Evaluaciones y encuestas de calidad y satisfacci\u00f3n de servicios.<\/li><li>Env\u00edo de informaci\u00f3n promocional, ya sea en v\u00eda documental o electr\u00f3nica, relacionada a los productos y servicios que ofrece el hotel.<\/li><li>En general, para la prestaci\u00f3n de los servicios ofrecidos por FiveQueens S.A. de C.V.<\/li><\/ul><p><strong>IV.-<\/strong><strong style=\"font-family: inherit; font-style: inherit; text-align: var(--text-align); letter-spacing: 0px;\">TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p><p>FiveQueens S.A. de C.V. no comercializar\u00e1 sus datos personales con terceros y \u00e9stos ser\u00e1n recabados a efecto de prestarle sus servicios y llevar a cabo los procesos descritos en el numeral anterior. No obstante, se hace de su conocimiento que los datos personales recabados podr\u00e1n ser transferidos a entidades del mismo grupo de inter\u00e9s de la empresa o aquellas con las que tenga celebrados contratos de operaci\u00f3n hotelera, franquicia o similares, y\/o terceros, nacionales o extranjeros, \u00fanicamente con el objeto de cumplir con las finalidades para las cuales dichos datos personales han sido proporcionados.<\/p><p><strong>V.- DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACI\u00d3N, CANCELACI\u00d3N Y OPOSICI\u00d3N<\/strong><\/p><p>En t\u00e9rminos de lo dispuesto en el art\u00edculo 28 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, usted tiene derecho al Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n u Oposici\u00f3n de sus datos personales (Derechos ARCO), mismos que se explican brevemente a continuaci\u00f3n:<\/p><ul><li><strong>Acceso<\/strong>: Derecho a acceder a los datos personales que conservamos de usted, as\u00ed como a obtener informaci\u00f3n relativa a las condiciones en que sus datos son tratados.<\/li><li><strong>Rectificaci\u00f3n<\/strong>: Derecho a rectificar sus datos personales en caso de que los mismos resulten inexactos o se encuentren incompletos.<\/li><li><strong>Cancelaci\u00f3n<\/strong>: Derecho a solicitar que cancelemos los datos personales que tengamos de usted, cuando usted considere que los mismos no est\u00e1n siendo tratados conforme a los principios y deberes que establece la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares y su Reglamento.<\/li><li><strong>Oposici\u00f3n al tratamiento<\/strong>: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando exista causa leg\u00edtima o para que sus datos no se traten para fines espec\u00edficos.<\/li><\/ul><p>Para efectos de ejercer sus derechos ARCO, podr\u00e1 solicitar o revocar su consentimiento previamente otorgado para el tratamiento y en general, para formular cualquier duda o queja con relaci\u00f3n al tratamiento de sus datos personales o para conocer si existen otras opciones disponibles (adicionales a las aqu\u00ed establecidas) para que usted pueda limitar el uso o divulgaci\u00f3n de sus datos, es necesario que (i) env\u00ede una solicitud respecto a los datos personales que le pertenezcan en t\u00e9rminos de lo dispuesto en los Art\u00edculos 29 y 31 de la Ley en la materia, dirigida a nuestro Departamento de Protecci\u00f3n de Datos Personales, ubicado en Callej\u00f3n de Loreto 25, 37700 San Miguel de Allende, M\u00e9xico, (ii) llame al tel\u00e9fono <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"tel:+5214156905493\">+52 1 415 690 5493<\/a><\/span>, o (iii) env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:hola@fivequeens.mx\">hola@fivequeens.mx<\/a><\/span>.<\/p><p><strong>VI.- SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES<\/strong><\/p><p>Los datos personales de usted recabados por FiveQueens S.A. de C.V. ser\u00e1n debidamente resguardados conforme a las disposiciones de seguridad, administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas, establecidas en la Ley y el Reglamento para proteger dichos datos personales contra da\u00f1o, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, destrucci\u00f3n o su uso, acceso o divulgaci\u00f3n no autorizada y ser\u00e1n tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, informaci\u00f3n, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, seguridad y confidencialidad previstos en dicha Ley y el Reglamento.<\/p><p><strong>VII.- MEDIOS ELECTR\u00d3NICOS Y COOKIES<\/strong><\/p><p>Una cookie es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de su equipo de c\u00f3mputo o del dispositivo de comunicaciones electr\u00f3nicas que usted usa al navegar en nuestro sitio de internet, el cual permite intercambiar informaci\u00f3n de estado entre nuestro sitio y su navegador. La informaci\u00f3n de estado puede revelar medios de identificaci\u00f3n de sesi\u00f3n, autenticaci\u00f3n o preferencias del usuario, as\u00ed como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet. Por el contrario, una web beacon es una imagen visible u oculta insertada dentro de nuestro sitio web o correo electr\u00f3nico, que puede ser utilizada para monitorear su comportamiento en estos medios. A trav\u00e9s de \u00e9stos se puede obtener informaci\u00f3n como la direcci\u00f3n IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedi\u00f3 a la p\u00e1gina, y en el caso del correo electr\u00f3nico, la asociaci\u00f3n de los datos. Los datos obtenidos por estos medios nos permiten darle mejor servicio en nuestra p\u00e1gina. La mayor\u00eda de navegadores web permiten gestionar sus preferencias de cookies. Puede ajustar su navegador para que rechace cookies o elimine determinadas cookies. Por lo general tambi\u00e9n deber\u00eda ser capaz de gestionar tecnolog\u00edas similares del mismo modo que gestiona las cookies, utilizando sus preferencias del navegador.<\/p><p><strong>VIII.- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD<\/strong><\/p><p>FiveQueens S.A. de C.V. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para efectos de reflejar la entrada en vigor de nuevas regulaciones o pol\u00edticas internas. Estas modificaciones estar\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestros establecimientos, p\u00e1gina de internet, o bien, por correo electr\u00f3nico. En caso de que usted no estuviera de acuerdo con dichas modificaciones, deber\u00e1 enviar un correo a <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:hola@fivequeens.mx\">hola@fivequeens.mx<\/a><\/span> solicitando la cancelaci\u00f3n de sus datos personales.<\/p><p>En caso de que FiveQueens S.A. de C.V. no reciba su oposici\u00f3n expresa para que sus datos personales sean tratados en la forma y t\u00e9rminos antes descritos, se entender\u00e1 que ha otorgado su consentimiento.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICAS DE PRIVACIDAD I.- IDENTIDAD DEL RESPONSABLE En t\u00e9rminos de lo dispuesto en los art\u00edculos 8, 15, 16, 36 y dem\u00e1s relativos y aplicables de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares. (En lo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1105","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fivequeens.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fivequeens.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fivequeens.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fivequeens.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fivequeens.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1105"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/fivequeens.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1105\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2952,"href":"https:\/\/fivequeens.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1105\/revisions\/2952"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fivequeens.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}